Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
Achtung Dieser Termin ist nicht mehr aktiv.
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
Seminarziele:
Schwierige Kommunikationssituationen lassen sich durch die richtigen Techniken wirksam und positiv beeinflussen. Auch mit schwierigen Menschen kann man eine gute Zusammenarbeit erreichen. Die Verhaltensmuster schwieriger Mitarbeiter und Kunden lassen sich durchschauen und erklären. Die Kommunikation wird positiver und für alle Seiten entspannter.
Programmübersicht:
- Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehen
- Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern
- Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster
- Verhalten in aggressiven Situationen
- Wortwahl, Stimme, Körperhaltung, Gestik und Mimik
- Was steckt hinter den Verhaltensweisen von schwierigen Personen?
- Persönliche Strategien entwickeln für den Umgang mit Problempersonen
Das könnte dich auch interessieren:
Angebot
Ort
Datum
Referent/in
Preis
Datenschutz: Weiterbildung zum Informationssicherheitsbeauftragten (ISB/CISO) nach ISO 27001, 3 Tage
Beratung, Mitarbeiterentwicklung
Beratung, Mitarbeiterentwicklung
Online
29.07.2024
Gilbert Staffler
2579,00 €
* 2489,00 €
* 2489,00 €
Datenschutz: IT-Sicherheit und Awareness
Beratung, Mitarbeiterentwicklung
Beratung, Mitarbeiterentwicklung
Online
29.07.2024
189,00 €
* 179,00 €
* 179,00 €
Microsoft Office: Teams-Tagesseminar
Mitarbeiterentwicklung, Basics/Einsteiger
Mitarbeiterentwicklung, Basics/Einsteiger
Online
05.08.2024
Steffen Bürk
399,00 €
* 369,00 €
* 369,00 €
Datenschutz: Ausbildung zum geprüften DSB (EU-DSGVO) Kompaktseminar, 3 Tage
Beratung, Mitarbeiterentwicklung, Technik & Zertifizierungen
Beratung, Mitarbeiterentwicklung, Technik & Zertifizierungen
Online
20.08.2024
Gilbert Staffler
1260,00 €
* 1219,00 €
* 1219,00 €
Kann die Zeit Dein Freund sein? Effizienzsteigerung durch Zeitmanagement
Kommunikation, Mitarbeiterentwicklung, Motivation & Emotion
Kommunikation, Mitarbeiterentwicklung, Motivation & Emotion
Online
21.08.2024
Jana Völkel-Kitzmann
399,00 €
* 359,00 €
* 359,00 €
Texten mit ChatGPT und KI-Tools
Digitaler Vertrieb, Mitarbeiterentwicklung
Digitaler Vertrieb, Mitarbeiterentwicklung
Online
30.08.2024
580,00 €
* 550,00 €
* 550,00 €
Datenschutz: Weiterbildung zum Informationssicherheitsbeauftragten (ISB/CISO) nach ISO 27001, 3 Tage
Beratung, Mitarbeiterentwicklung
Beratung, Mitarbeiterentwicklung
Online
02.09.2024
Gilbert Staffler
2579,00 €
* 2489,00 €
* 2489,00 €
Microsoft Office: Outlook Tagesseminar
Mitarbeiterentwicklung, Basics/Einsteiger
Mitarbeiterentwicklung, Basics/Einsteiger
Online
06.09.2024
Steffen Bürk
399,00 €
* 369,00 €
* 369,00 €
Datenschutz: Personaldatenschutz I
Beratung, Mitarbeiterentwicklung
Beratung, Mitarbeiterentwicklung
Online
09.09.2024
189,00 €
* 179,00 €
* 179,00 €