Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
- Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehen
- Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern
- Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster
- Verhalten in aggressiven Situationen
- Wortwahl, Stimme, Körperhaltung, Gestik und Mimik
- Was steckt hinter den Verhaltensweisen von schwierigen Personen?
- Persönliche Strategien entwickeln für den Umgang mit Problempersonen
Buchungsnummer: 4833
Beginn 14.06.2023 10:00,
Ende 14.06.2023 17:00
Dauer 7 Stunden
Ort
Online
Teilnehmerzahl max. 8
Stornierung bis 30.05.2023
Kontakt
Frank Kautz
+49 211 4156-767
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